O & M - Transportes, LDA respeta su privacidad y trata sus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos — RGPD) y la Ley portuguesa n.º 58/2019, de 8 de agosto. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los utilizamos y cuáles son sus derechos.
01Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: O & M - Transportes, LDA
- NIF/NIPC: 519689100
- Domicilio social: Rua do Adeus Português, nº 4, 3º C, 1990-604 Lisboa, Portugal
- Correo electrónico: [email protected]
Dada la naturaleza y la dimensión de las actividades de tratamiento, no se ha designado un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad, contáctenos a través del correo electrónico indicado.
02Datos personales que tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política:
- Datos que nos facilita a través del formulario de solicitud de presupuesto, por correo electrónico o por teléfono: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, origen y destino del transporte, tipo de servicio, fecha deseada, detalles de la carga y el contenido de su mensaje.
- Datos de clientes y colaboradores necesarios para prestar el servicio de transporte, como datos de personas de contacto, direcciones de recogida y entrega, nombres de destinatarios y datos de facturación.
- Datos técnicos generados automáticamente por el servidor que aloja el sitio web (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora de acceso, página solicitada y tipo de navegador), registrados por motivos de seguridad y funcionamiento.
- Preferencias guardadas en el almacenamiento local de su navegador, como el idioma elegido. Consulte la Política de Cookies.
No solicitamos ni pretendemos tratar categorías especiales de datos (por ejemplo, datos de salud). Le rogamos que no los incluya en sus mensajes.
03Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 6.1 del RGPD) |
|---|---|
| Responder a solicitudes de contacto y de presupuesto | Medidas precontractuales a petición del interesado (letra b) e interés legítimo en responder a los contactos (letra f) |
| Celebrar y ejecutar contratos de transporte | Ejecución de un contrato (letra b) |
| Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales | Cumplimiento de una obligación legal (letra c) |
| Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web | Interés legítimo (letra f) |
| Defensa de derechos en procedimientos judiciales o extrajudiciales | Interés legítimo (letra f) |
No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones comerciales sin su consentimiento previo, ni para tomar decisiones individuales automatizadas o elaborar perfiles.
04Plazos de conservación
- Solicitudes de contacto y de presupuesto que no den lugar a un contrato: hasta 2 años desde el último contacto.
- Datos relativos a contratos de transporte y documentos contables y fiscales: durante el plazo legal de conservación, actualmente de 10 años.
- Registros técnicos del servidor: durante el tiempo estrictamente necesario para la seguridad del sitio web, según la política del proveedor de alojamiento.
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo que su conservación sea necesaria para la defensa de derechos en un procedimiento pendiente.
05Destinatarios de los datos
Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. En la medida necesaria, pueden tener acceso a ellos:
- proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), como servicios de alojamiento web, correo electrónico, procesamiento de formularios y contabilidad, obligados contractualmente a cumplir el RGPD;
- colaboradores de transporte y otras entidades que intervienen en la ejecución del servicio (por ejemplo, en los lugares de recogida o entrega), solo cuando sea necesario;
- autoridades públicas, tribunales y organismos reguladores, cuando la ley lo exija.
06Transferencias internacionales
Damos preferencia a proveedores con servidores en el Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún proveedor trata datos fuera del EEE, la transferencia solo se realiza con garantías adecuadas, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea (incluido el EU-U.S. Data Privacy Framework) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
07Sus derechos
Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:
- acceder a sus datos personales y obtener una copia;
- solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
- solicitar la supresión de los datos cuando no exista fundamento para conservarlos;
- solicitar la limitación del tratamiento;
- oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo;
- recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado y de uso común (portabilidad);
- retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en los términos legales. El ejercicio de los derechos es gratuito; podremos solicitarle información adicional para confirmar su identidad.
08Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal
www.cnpd.pt (se abre en una pestaña nueva)
Si reside en otro Estado miembro de la UE, también puede dirigirse a la autoridad de control de su país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es (se abre en una pestaña nueva)).
09Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida, incluida la conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a los datos solo a quien los necesita.
10Menores
Este sitio web está dirigido a empresas y personas adultas. No recogemos intencionadamente datos personales de menores.
11Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente está siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización.